BASES LEGALES

Última actualización: agosto de 2026

El presente documento establece las bases legales aplicables al acceso, navegación, compra y utilización de los servicios ofrecidos a través del sitio web jesband.com, en adelante, “JESBAND”.

Al acceder, navegar o realizar una compra a través de nuestro sitio web, el usuario declara haber leído y comprendido las disposiciones aquí establecidas.

1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR

El sitio web jesband.com es operado por el titular identificado con los siguientes datos:

Nombre comercial: JESBAND
RUC: 20600980549
Sitio web: jesband.com
Correo electrónico: ventas@jesband.com
Teléfono / WhatsApp: 976 281 249
País: Perú

2. OBJETO

JESBAND pone a disposición de los usuarios la plataforma jesband.com para ofrecer y comercializar sus productos a través de Internet.

Estas Bases Legales regulan el acceso y utilización del sitio web, así como las relaciones comerciales generadas mediante las compras realizadas por los usuarios.

3. LEGISLACIÓN APLICABLE

Las actividades comerciales realizadas a través de jesband.com se encuentran sujetas a la legislación vigente de la República del Perú.

Entre las principales normas aplicables se encuentran:

• Constitución Política del Perú.
• Ley N.° 29571 – Código de Protección y Defensa del Consumidor y sus modificatorias.
• Ley N.° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales.
• Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS – Reglamento de la Ley N.° 29733.
• Normativa vigente relacionada con comercio electrónico, publicidad, protección al consumidor y contratación por medios digitales.
• Normas tributarias aplicables emitidas por la Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria – SUNAT.
• Demás normas peruanas que resulten aplicables a las operaciones realizadas a través del sitio web.

4. INFORMACIÓN DE LOS PRODUCTOS

JESBAND procura que las características, fotografías, colores, tallas, precios, disponibilidad y demás información presentada en jesband.com sea clara y se encuentre actualizada.

Las fotografías de los productos tienen una finalidad principalmente ilustrativa. Pueden existir pequeñas variaciones de tonalidad debido a factores como iluminación, fotografía, configuración de pantalla o dispositivo utilizado por el cliente.

Las características específicas de cada producto serán las indicadas en su correspondiente ficha dentro del sitio web.

5. PRECIOS

Los precios aplicables serán aquellos mostrados en jesband.com al momento de realizar la compra, salvo que exista un error manifiesto en su publicación.

Los costos adicionales relacionados con envío o entrega, cuando correspondan, serán informados al cliente durante el proceso de compra.

JESBAND podrá modificar sus precios, promociones y ofertas. Dichos cambios no afectarán pedidos que hayan sido previamente confirmados, salvo disposición legal aplicable o acuerdo con el consumidor.

6. PROCESO DE COMPRA

Para realizar una compra, el usuario deberá seleccionar los productos que desea adquirir y proporcionar la información necesaria para procesar su pedido.

Antes de confirmar la operación, el cliente tendrá la posibilidad de revisar la información correspondiente a su compra.

La confirmación de un pedido estará sujeta a la validación del pago, disponibilidad del producto y demás verificaciones necesarias para completar correctamente la operación.

7. MEDIOS DE PAGO

JESBAND podrá habilitar diferentes medios de pago dentro de jesband.com.

Dependiendo del método seleccionado, determinadas operaciones podrán ser procesadas por proveedores externos o pasarelas de pago.

JESBAND no será responsable por interrupciones atribuibles directamente a entidades financieras, operadores bancarios o proveedores externos de procesamiento de pagos, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor.

8. ENVÍOS Y ENTREGAS

Los pedidos serán enviados a la dirección proporcionada por el cliente durante el proceso de compra.

Es responsabilidad del usuario proporcionar información correcta y suficiente para efectuar la entrega.

Los plazos y condiciones aplicables podrán variar dependiendo del destino, disponibilidad del producto, empresa encargada del transporte y modalidad de entrega seleccionada.

Las condiciones específicas estarán detalladas en nuestra Política de Envíos.

9. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Las solicitudes de cambios o devoluciones serán atendidas conforme a nuestra Política de Cambios y Devoluciones y a las disposiciones establecidas por la legislación peruana de protección al consumidor.

El cliente deberá comunicarse mediante los canales oficiales de JESBAND para iniciar una solicitud.

10. PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR

JESBAND desarrolla sus actividades comerciales respetando los derechos reconocidos a los consumidores por la legislación peruana.

Los productos ofrecidos deberán cumplir con las características, condiciones y demás información comunicada al consumidor durante el proceso de compra.

El usuario podrá comunicarse con JESBAND ante cualquier inconveniente relacionado con un producto, pedido o servicio.

11. LIBRO DE RECLAMACIONES

JESBAND pone a disposición de sus consumidores un Libro de Reclamaciones conforme a la normativa peruana aplicable.

Los consumidores podrán utilizarlo para presentar reclamos o quejas relacionados con los productos o servicios ofrecidos a través de jesband.com.

La presentación de un reclamo mediante el Libro de Reclamaciones no impide que el consumidor utilice otros mecanismos de solución de controversias reconocidos por la legislación peruana.

12. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados de conformidad con la Ley N.° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado mediante Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS y demás disposiciones aplicables.

La información relacionada con la recopilación, utilización, almacenamiento y protección de los datos personales se encuentra desarrollada en nuestra Política de Privacidad y Protección de Datos Personales.

13. PROPIEDAD INTELECTUAL

Los elementos que forman parte de jesband.com, incluyendo diseños, fotografías propias, textos, elementos gráficos, logotipos, nombres comerciales y demás contenido protegido, pertenecen a sus respectivos titulares.

Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o utilización comercial sin la autorización correspondiente, salvo los usos permitidos por la legislación vigente.

14. USO DEL SITIO WEB

El usuario se compromete a utilizar jesband.com de manera lícita y adecuada.

No está permitido utilizar el sitio web para realizar actividades fraudulentas, introducir software malicioso, intentar acceder sin autorización a sistemas informáticos, alterar el funcionamiento de la plataforma o realizar cualquier actividad contraria a la legislación vigente.

JESBAND podrá adoptar las medidas técnicas razonables necesarias para proteger la seguridad e integridad de su plataforma.

15. DISPONIBILIDAD DEL SITIO WEB

JESBAND procura mantener jesband.com disponible y funcionando correctamente.

Sin embargo, podrán producirse interrupciones temporales debido a mantenimiento, actualizaciones, problemas técnicos, servicios de terceros o situaciones fuera de nuestro control razonable.

Estas situaciones serán atendidas procurando restablecer el servicio en el menor tiempo posible.

16. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El usuario es responsable de proporcionar información verdadera, correcta y actualizada durante el proceso de compra.

JESBAND no será responsable por inconvenientes derivados directamente de información incorrecta proporcionada por el cliente, como errores en nombres, teléfonos o direcciones de entrega, sin perjuicio de evaluar cada caso y brindar la asistencia correspondiente.

17. MODIFICACIÓN DE LAS BASES LEGALES

JESBAND podrá actualizar estas Bases Legales cuando resulte necesario debido a cambios en sus servicios, procesos comerciales o modificaciones en la legislación aplicable.

La versión vigente estará disponible permanentemente en jesband.com.

18. SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

Ante cualquier inconveniente relacionado con una compra, el usuario podrá comunicarse inicialmente con JESBAND mediante nuestros canales de atención para buscar una solución.

Esto no limita el derecho del consumidor de recurrir a las autoridades competentes o utilizar los mecanismos de protección establecidos por la legislación peruana.

19. JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN

Estas Bases Legales se rigen por las leyes de la República del Perú.

Cualquier controversia será resuelta conforme a la normativa peruana aplicable y respetando los derechos reconocidos a los consumidores.

20. CONTACTO

Para consultas relacionadas con compras, pedidos, productos o estas Bases Legales, puede comunicarse con:

JESBAND
RUC: 20600980549
Web: jesband.com
Correo: ventas@jesband.com
Teléfono / WhatsApp: 976 281 249