POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Última actualización: agosto de 2026

En JESBAND, accesible a través de jesband.com, respetamos la privacidad de nuestros clientes y usuarios y estamos comprometidos con la protección y adecuado tratamiento de sus datos personales.

La presente Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar, para qué la utilizamos y cuáles son los derechos de los usuarios respecto de sus datos personales.

1. DATOS DE CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con la privacidad o el tratamiento de datos personales, puede comunicarse con nosotros mediante:

Correo electrónico: ventas@jesband.com
Teléfono / WhatsApp: 976 281 249
Sitio web: jesband.com

2. DATOS PERSONALES QUE PODEMOS RECOPILAR

Cuando el usuario navega por nuestro sitio web, realiza una compra, solicita información, se registra o se comunica con nosotros, podemos recopilar información como:

• Nombres y apellidos.
• Número de DNI u otro documento de identificación, cuando corresponda.
• Número de teléfono.
• Correo electrónico.
• Dirección de entrega y/o facturación.
• Información relacionada con los productos adquiridos.
• Información necesaria para procesar pedidos y entregas.
• Datos proporcionados mediante formularios de contacto.
• Información técnica relacionada con la navegación en nuestro sitio web, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y cookies.

Solo solicitamos los datos necesarios para brindar nuestros servicios, gestionar las compras y atender las solicitudes de nuestros usuarios.

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Los datos personales proporcionados podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:

• Procesar y gestionar compras realizadas en jesband.com.
• Confirmar pedidos y pagos.
• Coordinar el despacho y entrega de productos.
• Comunicarnos con el cliente respecto al estado de su pedido.
• Atender consultas, solicitudes, cambios, devoluciones o reclamos.
• Brindar soporte y atención al cliente.
• Emitir comprobantes de pago cuando corresponda.
• Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de navegación.
• Prevenir operaciones fraudulentas o usos indebidos de nuestra plataforma.
• Cumplir obligaciones legales o requerimientos de las autoridades competentes.

Cuando corresponda y contemos con el consentimiento requerido, también podremos utilizar determinados datos de contacto para enviar información sobre promociones, novedades, productos u ofertas de JESBAND.

4. CONSENTIMIENTO

Cuando el tratamiento de los datos personales requiera consentimiento, este será solicitado de manera previa, libre, informada, expresa e inequívoca, conforme a la legislación aplicable.

El usuario podrá revocar su consentimiento cuando corresponda, sin afectar la legalidad del tratamiento realizado previamente.

5. PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

JESBAND adopta medidas razonables de seguridad técnicas, organizativas y administrativas destinadas a proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.

El acceso a la información personal se limita a las personas, proveedores o servicios que necesiten dicha información para cumplir las finalidades relacionadas con la operación de la tienda.

6. COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN

JESBAND no vende ni comercializa los datos personales de sus clientes.

Sin embargo, determinados datos podrán ser compartidos con proveedores necesarios para completar una operación o prestar nuestros servicios, tales como:

• Empresas de transporte o servicios de delivery.
• Proveedores de hosting y servicios tecnológicos.
• Plataformas de comercio electrónico.
• Proveedores de procesamiento o pasarelas de pago.
• Servicios de comunicación y atención al cliente.
• Proveedores relacionados con facturación o emisión de comprobantes.

Estos terceros recibirán únicamente la información necesaria para cumplir la finalidad correspondiente y deberán tratarla de acuerdo con las obligaciones aplicables en materia de protección de datos personales.

Asimismo, podremos proporcionar información cuando exista una obligación legal o requerimiento válido de una autoridad competente.

7. PAGOS

Los pagos realizados a través de jesband.com pueden ser procesados mediante proveedores o pasarelas de pago externas.

JESBAND no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias cuando estos son procesados directamente por una plataforma de pagos externa.

El tratamiento de dicha información también puede encontrarse sujeto a las políticas de privacidad y seguridad del proveedor de pagos utilizado.

8. COOKIES

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su correcto funcionamiento.

Las cookies pueden utilizarse, entre otras finalidades, para:

• Mantener activo el carrito de compras.
• Recordar determinadas preferencias del usuario.
• Mejorar el funcionamiento del sitio web.
• Obtener estadísticas de navegación.
• Analizar el rendimiento de nuestra tienda.
• Facilitar determinadas funciones comerciales o publicitarias, cuando corresponda.

El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. Sin embargo, algunas funciones de jesband.com podrían no funcionar correctamente si determinadas cookies necesarias son deshabilitadas.

9. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS

De acuerdo con la legislación peruana sobre protección de datos personales, los titulares pueden ejercer los derechos que les correspondan respecto del tratamiento de su información, incluyendo los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO), así como los demás reconocidos por la normativa aplicable.

El usuario podrá solicitar, según corresponda:

• Conocer qué datos personales se encuentran siendo tratados.
• Solicitar la actualización o corrección de información incorrecta o desactualizada.
• Solicitar la cancelación o eliminación de sus datos cuando corresponda legalmente.
• Oponerse a determinados tratamientos de sus datos.
• Revocar el consentimiento otorgado cuando resulte aplicable.

Para ejercer estos derechos puede comunicarse mediante:

Correo: ventas@jesband.com
Teléfono / WhatsApp: 976 281 249

La solicitud deberá contener información suficiente para identificar al titular y permitir atender adecuadamente su requerimiento.

10. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados y mientras exista una relación comercial con el cliente.

Determinada información podrá conservarse durante un periodo adicional cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, tributarias, contables, contractuales o atender posibles reclamos.

Finalizado el periodo correspondiente, la información será eliminada, anonimizada o tratada de acuerdo con las disposiciones legales aplicables.

11. COMUNICACIONES COMERCIALES

JESBAND podrá enviar comunicaciones promocionales únicamente cuando exista una base legal que permita hacerlo y, cuando sea requerido, se haya obtenido previamente el consentimiento del usuario.

El usuario podrá solicitar dejar de recibir estas comunicaciones utilizando los mecanismos disponibles en cada comunicación o contactándonos mediante ventas@jesband.com.

12. ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS

Nuestro sitio web puede contener enlaces, complementos o servicios proporcionados por terceros.

JESBAND no controla las prácticas de privacidad de sitios externos, por lo que recomendamos revisar sus respectivas políticas de privacidad antes de proporcionar información personal.

13. PRIVACIDAD DE MENORES DE EDAD

Los productos y servicios ofrecidos a través de jesband.com están dirigidos principalmente a personas con capacidad legal para realizar compras.

No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin la autorización que corresponda conforme a la legislación aplicable.

14. MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA

JESBAND podrá modificar o actualizar esta Política de Privacidad y Protección de Datos Personales cuando sea necesario debido a cambios legales, tecnológicos, comerciales o relacionados con nuestros servicios.

La versión actualizada será publicada en jesband.com indicando, cuando corresponda, su fecha de actualización.

15. LEGISLACIÓN APLICABLE

El tratamiento de datos personales realizado por JESBAND se efectúa conforme a la legislación vigente de la República del Perú, especialmente la Ley N.° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado mediante Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS, y demás normas aplicables.

16. CONTACTO

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales puede comunicarse con:

JESBAND
Sitio web: jesband.com
Correo: ventas@jesband.com
Teléfono / WhatsApp: 976 281 249